Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestandjes die bij uw bezoek aan een website in de browser van uw toestel geplaatst kunnen worden. Bij een volgend bezoek kan de website de geplaatste cookies dan lezen. De informatie in deze cookies is nodig, of op zijn minst nuttig, voor uw bezoek aan of gebruik van de website.
De meeste cookies hebben een vervaltermijn. ‘Session cookies’ worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit. ‘Persistent cookies’ zijn geprogrammeerd om een aantal maanden op uw computer te blijven staan. U kunt ze wel op gelijk welk moment manueel weghalen voordat ze hun einddatum bereiken.
Wie zijn wij?
De cookie-informatie in dit document is opgesteld door de Federale Pensioendienst (FPD).
Hebt u een vraag over onze cookies? Stel ze via het contactformulier.
Waarvoor geldt dit cookiebeleid?
De cookie-informatie in dit document geldt voor de website van de Federale Pensioendienst.
Welke cookies gebruiken we en waarom?
Essentiële cookies
Onze website moet een aantal technisch essentiële cookies op uw toestel kunnen plaatsen om te kunnen werken zoals het hoort. Deze cookies plaatsen wij automatisch zodra u op de website komt. U kunt ze niet weigeren.
| Naam van de cookie | Vervaltermijn | Inhoud | Doel |
|---|---|---|---|
| BIGipServer.* | Einde van de sessie | Willekeurig gegenereerde string | Wijst een server toe om verzoeken van dezelfde gebruiker te verwerken. |
| JSESSIONIDAPP028SIGNIN | Einde van de sessie | Willekeurig gegenereerde string | Legt de link tussen de verzoeken van de geauthenticeerde gebruiker en de sessie. |
| PHPSESSID | Einde van de sessie | Willekeurig gegenereerde string | Legt de link tussen de verzoeken van de geauthenticeerde gebruiker en de sessie. |
| Cda4047f0002d27d62… (de naam verschilt per gebruiker) |
Einde van de sessie | String van karakters | Wijst een server toe om verzoeken van dezelfde gebruiker te verwerken. |
Functionele cookies
Functionele cookies onthouden keuzes die u maakt in functie van een vlot bezoek. Als u onze website wilt gebruiken, mag u deze cookies niet weigeren. Toch plaatsen we ze pas wanneer u uw keuze bevestigd hebt.
| Naam van de cookie | Vervaltermijn | Inhoud | Doel |
|---|---|---|---|
| cookieBanner | 1 maand | Boolean | Onthoudt voor welke cookies u uw toestemming gegeven hebt. |
| orejime | 3 maanden | JSON-object | Onthoudt voor welke cookies u uw toestemming gegeven hebt. |
Optionele cookies
Optionele cookies zijn niet noodzakelijk voor een goede basisgebruikerservaring op onze website. U mag ze weigeren.
Analysecookies
Deze cookies laten toe uw bezoek en de herkomst van uw bezoek te volgen. We gebruiken ze om statistieken te maken waarop we ons baseren om de website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. De gegevens worden anoniem geanalyseerd. De analysetool die wij gebruiken, is Matomo.
| Naam van de cookie | Vervaltermijn | Inhoud | Doel |
|---|---|---|---|
| _pk_ref | 6 maanden | URL | Analyseert de bezoeken aan de website. |
| _pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr | 30 minuten | ID-token | Analyseert de bezoeken aan de website. |
| _pk_id | 13 maanden | ID-token | Analyseert de bezoeken aan de website. |
| .* | 90 dagen | Identifieert de Matomo-sessie. |
Cookies voor de chatfunctie
Deze cookies ondersteunen de chatfunctie en chatbot van de website. Ze zorgen onder andere voor de beveiliging en caching van de chatsessie, en bewaren de sessie terwijl u tussen verschillende pagina’s van de website navigeert. Het chatsysteem dat wij gebruiken, is Vocalcom.
| Naam van de cookie | Vervaltermijn | Doel |
|---|---|---|
| IDENT_USER_ | 12 maanden | Identificeert de gebruiker van de chatfunctie. |
| PLACE | 90 dagen | Registreert uw voorkeuren. De informatie wordt enkel in uw lokale browser gebruikt en niet naar de webserver opgestuurd. |
| WHEN | 90 dagen | Registreert uw voorkeuren. De informatie wordt enkel in uw lokale browser gebruikt en niet naar de webserver opgestuurd. |
| AGENT_NUM | 90 dagen | Registreert uw voorkeuren. De informatie wordt enkel in uw lokale browser gebruikt en niet naar de webserver opgestuurd. |
| botkit_guid | 90 dagen | Gaat na of u de chatbot al eerder gebruikt hebt, zodat u een aangepaste welkomstboodschap te zien krijgt. |
Hoe verwijdert u cookies?
Wilt u weten welke cookies op uw toestel geplaatst zijn, of wilt u ze verwijderen? Pas dan de instellingen van uw browser aan.
Hoe u cookies verwijdert hangt af van de browser en het toestel dat u gebruikt. Hieronder vindt u informatie over de meest voorkomende.
Gebruikt u Chrome?
· Ga na hoe u in Chrome cookies wist op de Google-websiteOpent in een nieuw venster.
Gebruikt u Firefox?
· Ga na hoe u in Firefox cookies van uw pc verwijdert op de MozillaOpent in een nieuw venster-website.
· Ga na voor Android hoe u cookies verwijdert op de MozillaOpent in een nieuw venster-website.
· Ga na voor iOS hoe u uw navigatiegeschiedenis wist op de Mozilla-websiteOpent in een nieuw venster.
Gebruikt u Safari?
· Ga na hoe u cookies op een Mac beheert op de Apple-websiteOpent in een nieuw venster.
· Ga na hoe u cookies van een Iphone of Ipad wist op de Apple-websiteOpent in een nieuw venster.
Gebruikt u Internet Explorer?
· Ga na hoe u in Explorer cookies verwijdert op de Microsoft-websiteOpent in een nieuw venster.
Gebruikt u Microsoft Edge?
· Ga na hoe u in Edge cookies verwijdert op de Microsoft-websiteOpent in een nieuw venster.