Nos collaborateurs

Une question à propos de votre pension ?

Des questions sur votre pension ?

Vous voulez connaître le montant de votre future pension ou la date de votre prochain paiement ?
Trouvez la réponse sur mypension.be !

Enregistrez votre adresse e-mail dans mypension.be
pour toujours être tenu au courant.S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

Posez votre question en ligne

Remplissez notre formulaire de contact.

Posez votre question à nos experts pensions

Appelez le +32 2 225 17 65 de 8.30 h à 12 h, du lundi au vendredi.

Tous nos Pointpensions sont sur rendez-vous, également nos bureaux :

Nous pouvons parfaitement répondre à la plupart de vos questions par téléphone.
Si nécessaire notre expert pensions fixe avec vous un rendez-vous dans l'un des Pointpensions.

Gardez votre numéro du Registre national sous la main !

Nos lignes téléphoniques sont souvent très occupées. N'hésitez pas à réessayer plus tard.

Vous ne parvenez pas à nous joindre par téléphone ? Nous vous conseillons alors d'utiliser le formulaire de contact sur notre site Web.

Nous traitons les demandes entrantes comme suit :

Les questions urgentes (par exemple concernant les problèmes de paiement) sont toujours traitées en priorité.
Nous répondrons aux autres questions dès que possible, dans l'ordre où nous les recevons. La plupart des questions sont traitées dans les 3 semaines.

Nous avons conscience que chacun voudrait obtenir une réponse le plus rapidement possible, mais une question sur le paiement d'une pension est plus urgente que l'estimation d'un montant de pension pour une personne qui prendra sa pension d'ici 10 ans.

Le saviez-vous ? chaque année, nous répondons à plus d'1 million d'appels téléphoniques et à 200 000 e-mails et lettres.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Nos bureaux régionaux sont équipés d’une boucle à induction magnétique que vous pouvez connecter à vos appareils auditifs.

En tant que personne sourde ou malentendante et en cas de besoin, vous pouvez demander un rendez-vous avec l’assistance d’un interprète en langue des signes.

Ouvrez notre formulaire de contactS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Choisissez l’option "Je souhaite un rendez-vous avec assistance d’un traducteur en langue des signes".
Remplissez les données demandées.

Que se passe-t-il une fois que nous recevons votre demande ?

Si nous pouvons répondre à votre question par écrit, vous recevrez un courrier selon le mode de contact que vous avez choisi.
Si un rendez-vous est nécessaire, nous vous contacterons dans les 15 jours pour fixer ce rendez-vous.

Attention : ne demandez l’assistance d’un interprète que dans le cas où vous pratiquez couramment la langue des signes.

Introduisez votre adresse e-mail et restez au courant de l'actualité des pensions.

Privacy statement

Cookies

mypension.be open_in_new

Déclaration d'accessibilité

Contact