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Falls nötig wird unser Pensionsexperte mit Ihnen einen Termin in einem Pensionspunkt vereinbaren.

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Die eingehenden Fragen beantworten wir wie folgt:

Dringende Fragen (zum Beispiel über Zahlungsprobleme) werden immer zuerst behandelt.
Die übrigen Fragen beantworten wir möglichst schnell, in der Reihenfolge des Eingangs. Die meisten Fragen werden innerhalb von 3 Wochen beantwortet.

Wir verstehen, dass jeder gerne möglichst schnell eine Antwort bekommt, aber eine Frage zu einer Pensionszahlung ist dringender als die Pensionsschätzung für jemanden, der in 10 Jahren in Pension geht.

Wussten Sie das? Jedes Jahr beantworten wir mehr als 1 Million Telefonanrufe und 200 000 E-Mails und Briefe.

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