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Département Droits de pension

Quels sont les rôles du département Droits de pension ?

Le département Droits de pension joue 3 grands rôles :
 

  • Informer le citoyen et répondre à ses questions. C’est le rôle des collaborateurs qui travaillent dans les centres de contact et dans les Pointpensions. Ça ne vous a pas échappé : la pension a été ces dernières années au centre du débat politique et les questions sont très nombreuses et variées. Pour y répondre, nous devons donc déployer beaucoup de moyens. C'est un travail pour des experts avec une connaissance très vaste de la matière et des compétences en communication. Les questions sont souvent très pointues car les réponses aux questions de base se trouvent sur notre site internet et sur mypension.be.

     

  • Estimer les futures pensions des citoyens de plus de 57 ans. L'estimation n'est pas disponible sur mypension.be ? Le gestionnaire de dossier vérifiera et mettra la carrière en ordre, et fera ensuite l’estimation de la pension.

     

  • Calculer et attribuer les pensions des salariés et des fonctionnaires, ainsi que la garantie de revenus aux personnes âgées (GRAPA).

 

Quelle est la structure du département ?

Depuis le 1er janvier 2018, la gestion administrative des services d'attribution des pensions de salariés et de fonctionnaires a été fusionnée.

Pour faciliter la collaboration, tant au niveau linguistique qu'au niveau des régimes, un Board Management (équipe commune de management)  a été créé pour le département Droits de pension/ Pensioenrechten. De plus, la cellule d'expertise qui existait déjà pour les pensions de salariés a été élargie : elle a intégré des experts en pensions de fonctionnaires et a été rebaptisée 'cellule de soutien départementale'.

Board Management

Le Board Management sert de forum de consultation et de décision pour les départements Droits de Pension et Pensioenrechten et traite tous les thèmes qui concernent les 2 départements, allant des thèmes opérationnels tels que l'interprétation de la législation ou de la mesure de la charge de travail, aux thèmes plus stratégiques comme le projet portfolio. Le but du Board Management est d'arriver à une méthode de travail uniforme dans les départements et à une même vision sur l'avenir des départements.

 

Cellule de soutien départementale

La cellule de soutien départementale est un service commun aux départements Droits de Pension. Elle est donc composée de représentants de rôles linguistiques différents (francophones et néerlandophones) et de différents régimes de pensions (salarié et fonctionnaire).

Ce service soutient et conseille le management dans la création et l'implémentation d'une vision d'avenir commune pour les 2 départements. À cette fin, le service est responsable :

  • du suivi du projet portfolio ;
  • de l'implémentation effective des différents programmes et projets stratégiques ;
  • du déploiement et de la coordination du management des connaissances et des processus dans le département.

 

Estimations des pensions

Vous pouvez à tout moment de votre carrière simuler la date et le montant de votre pension sur mypension.be. Vous avez juste besoin de votre carte eID et un lecteur de carte.

Vous avez plus de 57 ans et ne voyez pas votre estimation sur mypension.be ? Vous pouvez alors demander une estimation. Nous vérifions et corrigeons si nécessaire votre carrière. Ensuite, nous faisons et vous envoyons l’estimation.

 

Attribution des pensions

Nos collaborateurs des bureaux calculent et attribuent les pensions et la GRAPA. Dans les bureaux il y a aussi bien des experts du régime salariés que du régime fonctionnaires.

Grâce à l’investissement et à l'expertise des collaborateurs, combinée à l'évolution constante des outils, le département deviendra encore plus efficace et pourra encore mieux répondre à vos attentes.

Le département comporte également un service central pour :

  • le calcul et l’attribution des pensions aux salariés qui habitent à l’étranger ou qui habitent en Belgique, mais qui ont une carrière à l’étranger (BCI – Bureau des conventions internationales) ;
  • les révisions de pensions et l’attribution de droits provisionnels pour les salariés.

 

Points d’informations

Pour obtenir des informations, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

 

Organigramme

Représentation visuelle de la structure du département Droits de pension