Problemen bij de betaling
Hebt u een probleem met de betaling van uw pensioen?
De 3 meest voorkomende oorzaken zijn:
- U bent veranderd van rekeningnummer, bankinstelling of betaalwijze.
- U bent verhuisd.
- U woont in het buitenland en hebt uw levensbewijs (nog) niet teruggestuurd.
U bent veranderd van rekeningnummer, bankinstelling of betaalwijze
Let op: als u van rekeningnummer of bankinstelling verandert, wacht dan met het afsluiten van uw oude rekening totdat we u een eerste keer op de nieuwe rekening betaald hebben. Zo vermijdt u onderbrekingen in de betaling van uw pensioen.
Contacteer ons via:
- mypension.beOpent in een nieuw venster
- het online contactformulier
- Per brief:
Federale Pensioendienst
Dienst Betalingen
Zuidertoren
Europaesplanade 1
1060 Brussel
En vermeld:
- uw rijksregisternummer
- de ontbrekende betaling
- uw volledige adres
U bent verhuisd
Om de invloed van uw verhuis op de betaling van uw pensioen te beperken, geven we u mee wat u best doet als:
- u in België woont en binnen België verhuist;
- u in België woont en naar het buitenland verhuist;
- u in het buitenland woont en naar België verhuist;
- u in het buitenland woont en naar een ander land verhuist.
U woont in het buitenland en hebt uw levensbewijs (nog) niet teruggestuurd:
Wanneer u in het buitenland woont, krijgt u minstens één keer per jaar een levensbewijs. Dit formulier moet u:
- invullen;
- laten invullen en ondertekenen (legaliseren) bij een officiële instantie;
- terugsturen naar de Federale Pensioendienst.
Als u dit formulier niet of niet tijdig terugstuurt, dan schorst de FPD uw pensioenbetalingen.