Problemen bij de betaling

U hebt een probleem met de betaling van uw pensioen?

De 3 meest voorkomende oorzaken zijn:

• U bent veranderd van rekeningnummer, bankinstelling of betaalwijze.
• U bent verhuisd.
• U woont in het buitenland en hebt uw levensbewijs (nog) niet teruggestuurd.

U bent veranderd van rekeningnummer, bankinstelling of betaalwijze

Let op: als u van rekeningnummer of bankinstelling verandert, wacht dan met het afsluiten van uw oude rekening totdat de FPD u een eerste keer op de nieuwe rekening heeft betaald. Zo vermijdt u onderbrekingen in de betaling van uw pensioen.

Contacteer ons via:

• mypension.be
• het online contactformulier
• Per brief:
  Federale Pensioendienst
  Dienst Betalingen
  Zuidertoren
  Europaesplanade 1
  1060 Brussel

En vermeld:

1. uw rijksregisternummer
2. de ontbrekende betaling
3. uw volledige adres

U bent verhuisd

Om de invloed van uw verhuis op de betaling van uw pensioen te beperken, geven we u mee wat u best doet als:

• u in België woont en binnen België verhuist;
• u in België woont en naar het buitenland verhuist;
• u in het buitenland woont en naar België verhuist;
• u in het buitenland en naar een ander land verhuist.

Opgelet: als uw verhuis samengaat met een wijziging van uw betalingswijze, rekeningnummer of bankinstelling, geef dat dan tijdig door.

U woont in het buitenland en hebt uw levensbewijs (nog) niet teruggestuurd:

Wanneer u in het buitenland woont, krijgt u ten minste één keer per jaar een levensbewijs. Dit formulier moet u:

1. invullen;
2. laten legaliseren bij een officiële instantie;
3. terugsturen naar de Federale Pensioendienst.

Als u dit formulier niet of niet tijdig terugstuurt, dan schorst de FPD uw pensioenbetalingen.