|
|
|

Problemen bij de betaling

U hebt een probleem met de betaling van uw pensioen?

De 3 meest voorkomende oorzaken zijn:

U bent veranderd van rekeningnummer, bankinstelling of betaalwijze

Let op: als u van rekeningnummer of bankinstelling verandert, wacht dan met het afsluiten van uw oude rekening totdat de FPD u een eerste keer op de nieuwe rekening heeft betaald. Zo vermijdt u onderbrekingen in de betaling van uw pensioen.

Contacteer ons via:

En vermeld:

  1. uw rijksregisternummer
  2. de ontbrekende betaling
  3. uw volledige adres

 

U bent verhuisd

Om de invloed van uw verhuis op de betaling van uw pensioen te beperken, geven we u mee wat u best doet als:

Opgelet: als uw verhuis samengaat met een wijziging van uw betalingswijze, rekeningnummer of bankinstelling, geef dat dan tijdig door.

 

U woont in het buitenland en hebt uw levensbewijs (nog) niet teruggestuurd:

Wanneer u in het buitenland woont, krijgt u ten minste één keer per jaar een levensbewijs. Dit formulier moet u:

  1. invullen;
  2. laten legaliseren bij een officiële instantie;
  3. terugsturen naar de Federale Pensioendienst.

Als u dit formulier niet of niet tijdig terugstuurt, dan schorst de FPD uw pensioenbetalingen.

Coronavirus: Ik woon in het buitenland en ik heb problemen om mijn levensbewijs te laten invullen

Als u door de veiligheidsmaatregelen tegen het coronavirus problemen hebt om uw levensbewijs te laten invullen, kunt u ons contacteren:

We zullen al het mogelijke doen om te voorkomen dat uw pensioenbetaling stopt. U moet wel alles in orde brengen van zodra de situatie terug normaal is.

Een vraag over uw pensioen

Stel uw vraag online

Vul ons contactformulier in.

Kom langs

Als preventieve maatregel tegen het coronavirus zijn alle Pensioenpunten voorlopig gesloten tot en met 5 april.

Bel de Pensioenlijn 1765

Momenteel krijgen we heel veel oproepen via de Pensioenlijn 1765, waardoor de lijn op sommige momenten overbelast is.
Lukt het niet om ons te bereiken? Probeer het opnieuw tussen 8.30 u. en 9.30 u. of van 15.00 u. tot 16.00 u. dan is het kalmer.

U kunt ons ook contacteren via