Automatisering / proactief loopbaanbeheer
Zoals u in ons jaarverslag 2019 en 2020 al kon lezen, werken de departementen Pensioenrechten en Droits de Pension aan de automatisering van de toekenning van de rustpensioenen in het werknemersstelsel. Automatisering betekent dat er geen medewerker tussenkomt op het moment van het toekenningsproces.
We hebben diepgaande analyses uitgevoerd van scenario’s die eerst niet voorzien waren in dit project. Dankzij deze analyses konden we de scope van de automatisering in 2021 uitbreiden door middel van 2 specifieke maatregelen:
- Uitbreiding van de scope: na vergelijking van de meest voordelige situatie, ontvangt iedere huwelijkspartner een rustpensioen als 'alleenstaande'. In dit kader werd de 1e fase van de vergelijking van de rechten voor de huwelijkspartners opgestart.
- De filter voor de begunstigden van een uitkering voor personen met een handicap werd verfijnd. Daardoor was er geen systematische blokkering meer en alleen de loopbanen die problemen stelden, werden geïsoleerd.
Bovendien hebben de betrokken diensten ervan geprofiteerd dat de automatisering van de dossiers in het 1e semester van 2021 on hold gezet werd om de pre-instructie in te voeren. Het doel van dit proactief dossieronderzoek: het aantal dossiers verhogen dat voortaan automatisch behandeld kan worden.