Jaarverslag 2020: en toen kwam corona…
In de inleiding van ons jaarverslag 2019 haalden we al de analogie met een zeilboot aan. Wel, de eerste maanden van 2020 konden we nog op hetzelfde elan doorvaren. Tot in maart plots een gigantische ijsberg voor ons – en de hele wereld – opdoemde: COVID-19. Zoals u weet, is enkel het topje van een ijsberg zichtbaar, maar zit onder het wateroppervlak nog een veel grotere ijsmassa…
Bij de Pensioendienst houden we van uitdagingen, maar COVID-19 zorgde toch wel voor een pak nieuwe, onverwachte uitdagingen. Iedereen binnen de Pensioendienst moest vol aan de bak om te zorgen dat we niet recht op de ijsberg voeren én dat we onze opdrachten optimaal konden blijven vervullen. Gelukkig konden we op de grenzeloze inzet van al onze medewerkers rekenen!
Ons jaarverslag 2020 bouwt voort op ons jaarverslag 2019. Onze statistieken zijn uiteraard opnieuw een belangrijk onderdeel, en we hebben opnieuw een tijdslijn met onze belangrijkste projecten. Dit jaar laten we u zien hoe we de uitdagingen die corona met zich meebracht, aangepakt hebben. We tonen niet alleen de impact van COVID-19 op onze opdrachten, maar ook de impact op onze medewerkers.
En toen kwam corona…
In dit deel van het jaarverslag 2020 leest u hoe we snel omgeschakeld zijn om u in moeilijke omstandigheden dezelfde kwaliteitsvolle dienstverlening te bieden, of om onze dienstverlening zelfs nog te verbeteren. Ook onze medewerkers verloren we niet uit het oog. En tot slot blikken we terug op 10 jaar mypension.be, want zo lang bestaat ons vlaggenschip al en dat moesten we – ondanks COVID-19 – toch vieren!
- Snel omschakelen om u een kwaliteitsvolle dienstverlening te kunnen bieden
- Snel omschakelen om onze medewerkers optimaal te kunnen staan
- 10 jaar mypension.be
Tijdslijn (projecten)
Net als vorig jaar vindt u onze andere projecten die belangrijk zijn voor u op onze tijdslijn. Op die tijdslijn ziet u al onze grote projecten en realisaties van 2020 en de vorige jaren. Achter de schermen zijn we ook nog druk bezig met andere projecten die vooral belangrijk zijn om onze interne werking en onze interne processen te verbeteren.
Benieuwd wat we allemaal gedaan hebben om u beter van dienst te zijn? Ga vlug naar de tijdslijn!
Statistieken
Weet u welk bedrag we elk jaar betalen aan de gepensioneerden? Of hoeveel medewerkers elke dag het beste van zichzelf geven voor u? Het antwoord op deze vragen vindt u in onze kerncijfers!
Wilt u weten hoe het aantal pensioenen dat de Pensioendienst uitbetaalt, evolueert? Of hoeveel pensioen we uitbetalen aan gepensioneerden in het buitenland? Onze statistieken bieden u een mooi overzicht!
Veel leesplezier!